打电话的技巧多种多样化的^_^有的时候不要太在乎于电话费上的开支!!做为业务员如果你

要想拿到一个单要就必须要付出的代价的^_^以下是业务员成功之计:

打电话之前要做好充分的准备，如：准备纸、笔、需要的资料。。

电话打通之后，要先自我介绍，告诉对方你的名字声音要清晰。如果要说的话很多要首先

问一下对方是否方便，得到同意后再继续说，因为对方很可能在开会或接待客人。

打电话要比平时面谈时更多倾注些感情。因为相互间不见面，声音是唯一的沟通手段。

       第一,作为一个业务员，首先要有素质，有内涵。“要推广产品，先推广自己。”别人

都是先了解你，之后才会了解你的产品，对你产生认同，才会认同产品。

      第二，保持一个非常平稳的心态。这个问题，是一个老业务跟新业务最大的不同，也

是新业务一致在摸索在不断升华的部分。心态的问题有很多。一、面对客户很紧张。很多

业务开始的时候，对着客户就不知道说什么了，预想好的话语一句都不记得了，需要重新

组织语言，有时讲错就更加紧张了，表达不清，沟通就没有效果。此时，需要舒一口气，

说话放慢，让自己足够思考，保持一种平等的心态，不管对方是什么人物。二、遇到挫折

要平和对待。做业务最多的时候是遭到白眼甚至辱骂，此时必须要有阿Q精神，不管对方

怎么对待，自己不要伤自己，自己是优秀的，那些人不懂得尊重人罢了。他在筛选人时，

我也在筛选客户。三、对业绩不能急。对于做业务的，大家都想赶紧提上业绩，拿高工

资，但如果一下子业绩就上来了，那这个业务还轮得到你来做嘛？做久了，认识的人多

了，熟悉的人多了，自然生意做成的几率就大很多。越急越浮躁，对人对事就不太理智，

会走反效果。四、保持乐观积极向上。心情是可以传染的，悲观和忧伤是一般人都不愿意

看到的，保持一种乐观的心情，却能给人勇气的感觉。五、释放你的热情。

      第三、充分的专业知识。再大的能量话不相关，无法卖产品，话不投机，无法做生

意。必须不断充实自己的产品知识，行业知识，甚至收集现实生活中与所做产品相关的事

务信息。这都是一种学习。

      第四、清晰的表达。思维清晰，很强的沟通能力是做业务的一个必须。跟别人做生

意，要互相了解，让别人了解自己，也需要一个最好的自我表达以及产品信息的传达。

      第五、专注。很多业务人员从事多个业务工作，但我所了解的，他们都是做得很一般

的，不是出色的业务员。专注于一个方向，自然自己会去重视它，会去考虑如何做好它。

三心二意，很多时候都是做不好事的。

      第六、用自己的思维去解释你的产品和业务。包括怎么去跟你的客户沟通，开拓客户

方式方法，业务流程和业务标准。

      第七、计划和总结。制定目标，制定发展的路线，细分顾客群体（包括老客户和潜在

客户），每天或者每周每月对现时业务拓展的思考，即对未来发展的构思。